ถ้าผู้ปกครองมาต่อว่าเรื่องคะแนนของบุตรอย่างไม่พอใจ จะรับมืออย่างไร
ดูแนวคิดในการตอบ
แสดงวุฒิภาวะและความเป็นมืออาชีพ:
1. รับฟังอย่างใจเย็น ไม่โต้เถียงทันที
2. ชี้แจงเกณฑ์การวัดผลพร้อมหลักฐานงานของนักเรียน
3. หาทางร่วมกันพัฒนาผู้เรียน เช่น นัดติดตามผลหรือให้งานซ่อมเสริม
4. ถ้าไม่ยุติ แจ้งผู้บริหารตามขั้นตอน
ย้ำว่าเป้าหมายร่วมกันคือการพัฒนานักเรียน